你身边的银行网点是多了依然少了？关连单元梳剃头现，本年上半年，闭幕生意的银行网点数目已超1000个。多家上市银行2022年年报也表露，搁置2022年年末，其网点数目、自助银行数目较上年末进一步缩减。

银行网点减量，本体上是办事渠说念发生变化。若何找到用户是办事的中枢问题之一。互联网尚未普实时，网点是银行触达用户的主要渠说念。跟着互联网尤其是转移互联网的快速发展，银行的办事渠说念逐渐从线下网点拓展至线上的电话银行、电子银行、手机银行以及小体式，越来越多的用户选用在“云表”办业务。中国银行业协会数据表露，2022年银行业平均电子渠说念分流率已高达96.99%。由此可见，网点减量是用户需求、办事渠说念变化的势必收尾。

海外消息方面，7月6日晚间，美国6月ADP新增就业人数大幅高于预期，海外债市加息预期再度升温。美国达拉斯联储银行洛根在周四出席央行研究协会2023年年会时表示：“我仍然非常担心通胀能否以可持续和及时的方式回到目标水平，通胀持续高于目标的前景和强于预期的就业市场要求采取更限制性的货币政策。”受此影响，美国国债价格普遍跳水，对利率前景更敏感的两年期美债收益率创2007年来新高。国内方面，商务部在7月6日召开例行新闻发布会上表示，中国政府高度重视扩大内需、促进消费工作。展望后市，二季度整体流动性仍有望维持适度宽松。

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网点虽减量，但办事不行缩水。相悖，银行要借助网点调度的机会，进一步明确用户定位，以用户的践诺需求为依据，探索出一套各异化、特色化移交，合手续拓展办事范围、进步办事质效。

领先，优化网点布局，卓越各异化办事。由于各家银行的用户定位不同，网点布局不可千人一面。国有大行在统筹网点资源时，既要向国度重心区域歪斜，也要向县域州里下千里，进一步进步基础金融办事的诡秘面。笔者在青海农牧区采访时发现，针对农牧民居住散播、交游场所流动性大等特质，银行把“流动金融办事车”开上高原，农牧民的交游在哪儿，流动的网点就在哪儿，定点办事形成了贴身办事。对中小银行来说，要深挖土产货用户的各异化需求，积极转换谋变。针对周围的社区住户多数放工晚这一特质，曾有银行把网点的生意时长延至晚间，这是“以用户为中心”的各异化探索。

其次，升级网点时势，卓越数字化办事。办事数字化，除了增设线上办事渠说念，还可对线下网点进行智能化校正。当今，已有多家银行开设了5G网点、机灵网点，它们与传统网点的主要折柳是，大部分业务可通过自助征战完成，无需再去柜台办理。办事数字化既能提高办事后果，又能省俭东说念主力资本。原本的柜台业务东说念主员可分批转向概括办事，如指令分流、搭理磋磨、金融常识普及等，这也有助于进步网点的概括办事才智。

终末，丰富网点内涵，卓越适老化办事。现时，老年群体日益成为银行网点的主要客户，他们频繁不熟习、不善于用线上渠说念、智能征战。对此，银行要把脉老年用户需求，从两方面起初进步办事质效。一方面，关于不肯改变使用习尚的老年群体，银行要尊重他们的需求，调度办事尺度。当务之急是要完善网点的适老化开发尺度，加多适老办事征战，如放大镜、纸质手册、具备“刷存折取款”功能的自助机具等。另一方面，关于安详接收新技能，但苦于不会用的老年群体，网点的业务东说念主员要为他们提供专科化匡助，手把手协助老东说念主使用智能征战，匡助老东说念主下载手机银行，并将时势调至“老年版”。

网点的变与不变北京赛车棋牌，归根结底要以用户需求为依据，要以进步办事质地为贪图。不管线上渠说念若何发展，线下渠说念弥远是测验银行办事质地的第一个窗口。接下来，各家银行要作念好“加减法”，在精简网点总量的同期优化网点结构、进步网点质地，让办事愈加立体化、东说念主性化，协同明白线下、线上渠说念的各自上风，“两条腿走路”进步金融办事质效。（郭子源）